营销心理学考试题目二、简述题(每小题5分,共30分)1.何谓感觉与知觉?2.什么是客户异议?其根源是什么?3、商场顾客购买心理受哪些因素影响?4、许多超级市场中口香糖放在收银
营销心理学考试题目
二、简述题(每小题5分,共30分)
1.何谓感觉与知觉?
2.什么是客户异议?其根源是什么?
3、商场顾客购买心理受哪些因素影响?
4、许多超级市场中口香糖放在收银台附近,这是为什么?
5、如何满足顾客的控制欲望?
6、营销人员的基本心理素质有哪些?
7.简述何谓从众心理,逆反心理?
8.营销人员在工作中有哪些社会心理需要?
9、有人说“广告费用很高,一定要充分利用版面,不能让版面上有浪费的空间。”这句话对不对?说明理由。
10、许多超级市场中口香糖放在收银台附近这是为什么?
11、请对以下不同类型的顾客提出营业员的接待策略。
a、爱好辩论的顾客b、易于冲动的顾客c、有疑虑的顾客
12、简述青年顾客的消费心理特征。