我和妈妈参加了“文明旅游鄞州志愿者家庭在行动”的活动。“五一”假期罗蒙环球城人山人海，这里就是我们志愿者的活动服务点。
作为一名大厅服务志愿者，不断有游客向我们咨询各类问题。向我咨询的第一名游客问：“年票在哪里买？”但我不太清楚，于是我先跑去问园内工作人员，回来后告诉阿姨：“阿姨，您好！年票在检票口右边的会员中心购买。成人卡是768元，儿童卡是368元。”阿姨夸我“好棒”。
印象最深的是：我看见一名叔叔没排好队，就要求他按秩序排队。可叔叔说：“我只是来陪家人的，我不入园。”听到叔叔的回答，我的脸都红了，连忙说：“对不起，叔叔。”因此，我知道了：当看到别人没排好队时，应该先问他是否要入园，再请他按秩序排队。
两个半小时的志愿者活动结束了。虽然我累得口干舌燥，饿得肚子咕噜咕噜直叫，双脚站得都快不能弯曲了，但我还是很开心。因为我帮助了很多游客，给他们带来方便，而且我还懂得了：志愿者应该以身作则，文明旅游更应从我做起，从小做起。
