***，女，汉族，中共党员，本科学历，19xx年xx月参加工作，现任木兰县政府办公室督办室副主任。多年来，本人一直以刻苦学习为途径，勤奋工作为追求，热情服务为天职，在做好办公室其他工作的同时，我始终紧紧围绕县委、县政府中心工作，紧贴领导工作思路，坚持突出重点，注重实效的原则，丰富督办工作内涵，提高督办服务质量，较好地发挥了督办工作在领导决策中的助推作用，完成好领导和组织交办的各项工作。XX年被评为……
在实际工作中，本人坚持以民为本，热情服务，做到了及时有效地传阅文件、交办领导批件、督办各项工作中的热点难点问题。
一、加强学习，提高自身素质。
自进入县政府办工作以来，我一直把学习政务督办业务知识放在督办工作的首位，学理论、学专业、学写作，捕捉信息，丰富知识，夯实基础，写读书笔记4万多字。把学习县委、县政府文件、作为搞好督办工作的出发点，做到对各类督办任务提前学习、深入领会。通过不断学习，很快适应了办公室快节奏、高强度、高质量的工作要求。还充分利用业余时间自修了大专和本科学历，有效地丰富和提高了自身的知识素养和工作能力。
二、严于律己，强化作风建设。
我对自身要求严格，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为做好督办工作的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、朴实、勤恳的埋头苦干中。在工作中，我严格遵守机关各项规章制度，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，不断改进工作。在日常督办工作中，培养和树立了“快”、“严”、“准”、“硬”的督办工作作风，对局机关各项工作部署和领导交办的事情，都本着“快办快查快结”的原则，做到件件有着落，件件有回音；严守政治、组织、工作、生活纪律，自重、自警、自励，不越红线，不闯红灯；督办过程中，察实情，说实话，办实事，有喜报喜，有忧报忧，准确反馈督办结果；对重大决策和重要工作部署督办落实，敢于指出问题，敢于提出整改意见和要求，坚持原则，秉公办事。
三、积极主动，推动各项工作落实。
我始终把政务督办工作作为维护机关决策权威、确保政令畅通的重要工作来抓，切实提高督办实效。认真学习督办规定要求、分析新形势下督办工作面临的新情况和新问题，努力掌握督办工作的新动向、新特点，用科学发展观的观点熟悉督办工作程序，创新督办方式方法，创造性地开展工作，促进各级领导决策落实。一是确立精确的督办指标，消除模糊性，提高督办工作的精确性。根据各类督办任务，分类制定督办工作细化表格，随督办通知发送各有关单位，明确督办内容、时间等具体要求，让承办单位“看得见、抓得着、做得来、报得上”。二是变静态督办为动态督办，掌握任务落实“度”，确保督办工作与业务单位业务进程同步，全过程反映工作进展状态。把各项任务按职责进行分解，突出工作重点，分门别类、有针对性和计划性地开展督促检查。定期催报、整理各处室工作进展，落实的逐件登记，正在进展的说明进度，尚未开展的要求拿出具体工作思路，并及时将督办结果报告县领导，确保县级领导全面掌握全局工作进程。
四、完善制度，规范督办工作程序。为进一步规范政务督办的立项、批办、督办、协办、通报等制度程序，通过探索，研究草拟了督办工作的各项规章制度，在办公室领导的指导和帮助下，做到决策前调查研究，决策后分解任务，落实中明确职责，任务重要单位重点督办，任务密集单位高频督办，强化督办工作的针对性和实效性。严格执行县级领导批示件督促检查工作机制，建立专门的台帐纪录，实行三次提醒制度，对批示件进行全程跟踪督办，及时将办理情况报告县领导。
五、履行职责，工作成效显著。
2010年，全面完成县委常委会工作要点事项督办、县政府年度重点工作及目标任务督办及10余项专项工作督办任务，按时办结县委、县政府领导限时办文40余件，及时督促检查县委、县政府及厅领导43件批示件的贯彻落实，完成人大、政协建议提案办理20件，并先后上报各类督办信息近20篇。由于督办工作有力。使局机关承办的县委、县政府的各项决策、部署及局机关各项工作任务得到全面落实，圆满地完成了年度各项目标任务，促进了全县工作全面发展。
县政府办公室工作起承上启下的枢纽作用，督办工作是其中的一个重要环节。为基层、为部门、为群众服好务是我们应尽之职。特别是在重大突发事件问题发生的时候，我始终坚深入一线，亲自参与，在实践处置中锻炼自己，磨励了意志。在解决事关群众切身利益事件中，本人更是尽心竭力，快速、有效地办好了群众的来信来访，有效解决了关乎民生民本民利民益等问题上，真诚做到了以服务为天职，以满意为标准，赢得了领导、部门和人民群众的一致好评。
