生产管理实习报告--工厂内部与产品途程分析及对ISO的认知

生产管理实习报告　
题目: 工厂内部与产品途程分析及对ISO的认知 
指导老师:李子元 
班级:工三丙 
组员:N893124古绍宽N893142锺明益 
N893151王国原N893171张哲维 
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目录: 
1.工厂内部简介 
2.对公司的建言 
3.产品(空心轴)的途程分析 
(1)产品图(2)制造流程图(3)说明 
4.对ISO的介绍 
(1) ISO 9000导入及辅导阶段(2)ISO简介 
5.结论 
6.参考文献 
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(一)工厂内部简介 
1.勇纶股份有限公司是铣床加工的工厂,生
产产品主要是汽车零件. 
2.公司成员有老板,厂长,会计,品管,
组长各1人,操作员4人. 
3.本公司企业型态是属於OEM(委托加
工). 
4.本公司生产系统型态是属於批量生产,
间接生产型态及订货生产. 
5.本公司的经营理念是创新,精确,速度. 
6.本公司的品质政策是坚持标准,全员品
管,持续改善,顾客满意. 
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(二)对公司的建言 
1.储存在仓库的产品太多,时间久了会使
得产品容易生?,因为台湾的气候是很
潮湿. 
2.人际关系,如厂长对待人的态度是两极化,
常使得员工自动离职. 
3.员工福利,如落实隔周休二日的制度. 
(三)产品(空心轴)的途程分析 
(1) 产品图 
(2)制造流程图 
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1.原料 
4.CNC车
床(外型)
2.车床 
(修面) 
3.钻床 
(钻孔)
5.滚牙机
(滚牙)
8.铣床专用机
(将环形平均
车成四个扇形) 
9.锉刀(倒内
角,修毛边)
7.钻床专用
机(钻尾部) 
10.砂布机
(倒外角)
11.热处理
(硬化)
12.喷砂13.抛光 
15.防? 
14.检验 
储存 
6.钻床 
(钻孔)
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1.系统判断
2. ISO共识
3.条款详解
4.提供范例
5.制作文件
6.文件发行
7.制作纪录
8.仪器校验
9.内部稽核
10.管理审查
11.参观模拟
12.外部稽核
13.预备评鉴
14.缺失矫正
15.正式评鉴
16.颁发证书
第一阶段
第二阶段第三阶段
第四阶段
(3)说明 
制造流程大部分制程都交给外包厂商加工,本工厂 
只负责7,8,9,10,14,15等制程;因为制程大 
部分都交给外包厂商加工,所以优点就是能够减少 
员工及时间上的成本,而缺点就产品的加工品质及 
交期很难掌握. 
(四)对ISO的介绍 
(1) ISO 9000导入及辅导阶段 
《1》ISO
是国际标
准组织的
简称,於
1947年2
月23日
正式成
立,其总部设在瑞士日内瓦,创始会员国共25国.
依照该组织规定每一国家仅能由一个标准制订机
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构(政府机构或民间团体皆可)参加,是一个非官方
性质之国际组织. 
《2》ISO 9000系列标准,在表达一个具有良好品
质管理系统需求的国际性共识,此需求的用意,在
要求一个组织应具有:可确保一再递送符合顾客品
质需求的产品或服务为目标的良好管理.ISO 9000
系列标准并提供了组织管理流程的一个系统化架
构,使组织可以持续不变地提供符合顾客期待的产
品或服务. 
《3》ISO国际标准组织成立之主要目的为制订世
界通用的国际标准,以促进标准国际化,减少技术
性贸易障碍. 
(2) ISO简介 
依据ISO9001-2000版精神,正是从了解客户需求开
始,进而规划公司内部资源及生产/服务流程,定
期稽核检讨营运绩效,以满足客户为最终目标,与
客户满意的经营理念不谋而合,所以运用
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ISO9001-2000的系统来加强服务品质,将是企业对
顾客满意的最佳承诺. 
1.藉由验证审查的过程,让员工养成良好的品质习
惯: 
要通过国际标准ISO9001的验证,必须全员参予并
透过制度的实施,说,写,做一致的精神,强化员
工品质意识,提供工作效率. 
另验证公司每半年或一年会定期稽核该组织
ISO9000之运作情形,若发现系统运作不确实,仍
有被取消资格的风险,故此外部的压力亦转换为内
部维持及改善品质的动力,故证书能继续维持亦表
示企业仍持续成长. 
2.取得国际验证,拓展商机: 
ISO9001已成为一个企业的基本资格,相当多的客
户在选择厂商时,都会要求要有ISO9001的验证证
明,使得不少企业因此失去商机,故取得验证蔚为
风气也是主因. 
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3.可节省客户验证的时间及成本: 
当取得ISO9001国际验证时,客户可以相信该企业
之品质水准,不必舟车往返亲自了解其运作之情
形,同时企业亦不必为不同的客户建立不同的品质
制度,造成内部不同的标准浪费成本及效率. 
故以建立ISO9001品质管理系统作为企业追求的
目标,在企业经营的利益考量是值得投入的计划. 
『1』ISO认证成功的主要因素:1.企业主的决心. 
2.全员的参与.3.从基础的管理手法做起,如品
管圈,5S,人员训练,文件管理等.4.优良的
顾问师辅导. 
『2』ISO国际认证对企业的助益:1.借势塑造全员
品质共识,建立高品质,高水准之一流企业.
2.建立公司品质知名度,奠定企业长期经营管理
契机.3.建立有效的品质保证方案,降低成
本,提升效率即获得较高利润.4.减少买方或
第三检验单位对产品之鉴审.5.符合国际品保系统
之要求,拓展行销争取商机. 
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『3』推动ISO 9000的正确观念: 
1.以合理化为手段 
2.以取得证书为过程 
3.以改善体质为目的 
『4』ISO 9000的成功关键:1.写:文件内容需符
合ISO 9000之要求. 
2.说:权责人员需确实了解企业之规定. 
3.做:各级人员需照规定落实执行,并留下记录. 
4.说,写,做应一致. 
5.没有失败的验证,只有不成功的推动. 
6.只要推动成功,就必定通过验证 . 
(五)结论 
品质是制造而来,不是检验而来 
品质-产业发展的关键品质-符合客户的需求,第
一次就做对 
任何"品质保证计划"的最终目的,就是要确保其制
造的物品,或提供的服务能使顾客感到满意.从订
单至出货服务完成,每个单位於每个流程即予管制
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品质,不应依赖"品管检验" 以下铭言,甚值深思:
"当短暂低价的甜美果实渐为人所遗忘後,缺乏品
质的苦涩将会来临,并持续长久." 
(六)参考文献 
资料来源:勇纶股份有限公司,ISO9000辅导网